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Aviso importante |
Principalmente tratamos con nuestros clientes por WhatsApp (622 57 52 14) |
1- Nunca mandamos mensajes de publicidad. |
2- Si nos manda la palabra OK entenderemos que querrá guardar nuestro número WhatsApp en su lista y no respondemos a este mensaje. |
3- Su número es privado y será tratado conforme a la LOPD |
4- Si desea más información por teléfono envíanos la palabra TEL por WhatsApp o por SMS, y nos pondremos en contacto con usted |
Somos una empresa familiar, con experiencia en el sector de la lavandería industrial.
Somos especialistas en lavar, secar, planchar, doblar y empaquetar la ropa individualmente con objeto de prestar un servicio sencillo y eficaz.
Además de los servicios mencionados anteriormente, prestamos un servicio de recogida y entrega a domicilio (gratuito en pedidos superiores a 20 € dentro de la área metropolitana “280xx” y 35€ fuera de la área metropolitana “28xxx”, la zona Madrid Central no tenemos acceso, mas detalles de zona de entrega . Puede consultar nuestras tarifas en el apartado precios.
Nuestra manera de trabajar se explica de la siguiente manera:
Pedido:
Para realizar un pedido existen 2 opciones, accesibles desde el menú Petición:
A través de WhastApp (boton abájo a la drecha)
A través del formulario
Todos los pedidos recibidos antes de las 17:00 se entregarán en un máximos de 48 horas (excluidos Domingos), mientras hay disponibilidad en el calendario sino le ofrecemos otro día. Los pedidos recibidos después de las 17:00 serán considerados como pedidos del día siguiente.
Todo pedido debe contener la dirección correcta de recogida y un número de teléfono de contacto (para cualquiera de las 3 vías).
Después de la recogida enviamos un recibo detallado con las prendas entregadas y el precio total.
Para los códigos postales 280xx (dentro de la área metropolitana de Madrid) el pedido mínimo es de 20€ y para resto de códigos es de 35€ , no tenemos acceso a la zona Madrid Central indicada en azul en el apartado ZONA DE ENTREGA, solo acudimos a las peticiones que se incluyen dentro del mapa indicada en el apartado ZONA DE ENTREGA.
Recogida:
Con objeto de separar los servicios solicitados (lavado, planchado o ambos) solicitamos a nuestros clientes que clasifiquen su ropa en bolsas diferentes (preferentemente bolsa de basura cerrada) . Una para las prendas que sólo se quieran lavar, otra para las prendas que sólo se quieran planchar y una tercera para las prendas que requieran de ambos servicios.
Las recogidas se realizarán entre 18:00 y 22:00.
Domingo día de descanso.
Los pagos se podrán realizar en efectivo, tarjeta o bizum, también tenemos la posibilidad de enviarle un link de pago.
La recogida de la ropa esta limitada a la zona indicada en el mapa zona entrega
Lavado y planchado:
Disponemos de tres tipos de servicios:
1 – Lavado: Lavamos la ropa de la misma manera que se lava en casa. Con lavadora automática y con productos del mercado. El lavado se realiza exclusivamente con agua. La ropa se separa por colores. Las prendas blancas se lavan a 60 grados de temperatura y las prendas de color a 30 grados. El secado se programa a 1000 vueltas por minuto.
2 – Plancha: Damos un servicio de planchado a todo tipo de ropa y lo hacemos como se plancha en casa. Nuestro personal, con gran experiencia, emplea planchas semi-profesionales.
3 – Lavado y plancha: Donde se reagrupan los servios de lavado y planchado
Entrega:
Las prendas pequeñas se entregan dobladas y empaquetadas en bolsas transparentes . Otro tipo de prendas más grandes (Abrigos, americanas, cazadoras…), se entregan con su percha y embolsadas en bolsas transparentes, lo que permitirá guardarlas directamente en el armario hasta su uso sin riesgo de que se ensucien.
Las entregas se realizarán entre 18:00 y 22:00.
Domingo día de descanso
Con los 4 procesos indicados Mebana le permite ganar tiempo con menos esfuerzo y a un precio muy economico